سياسة الدفع
يعتمد متجر حيّز على وسائل دفع واضحة وآمنة لتأكيد الطلبات وتقليل أي التباس في عمليات الشراء.
4.1. وسائل الدفع المتاحة
- الدفع الإلكتروني من خلال بوابة دفع معتمدة مثل Paymob عند تفعيلها على الموقع.
- التحويل البنكي للطلبات ذات القيمة الكبيرة، وخاصة الطلبات التي تتجاوز 100,000 جنيه مصري أو وفق ما يحدده فريق حيّز.
- الدفع عبر InstaPay عند إتاحته واعتماد بيانات التحويل الرسمية من المتجر.
- قد يتم تفعيل أنظمة التقسيط مستقبلاً وسيتم توضيح شروطها داخل الموقع عند توفرها.
4.2. تأكيد الطلب
- لا يعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد إتمام الدفع أو سداد الدفعة المطلوبة واستلام تأكيد من فريق حيّز.
- في حالة التحويل البنكي أو InstaPay، يجب إرسال إثبات التحويل لخدمة العملاء لمراجعة وتأكيد الطلب.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي طلب لم يكتمل دفعه خلال المدة المحددة في رسالة التأكيد.
4.3. الأسعار والضرائب
- الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتحديث حسب تغير تكلفة الخامات أو الشحن أو العروض.
- أي مصاريف شحن أو تركيب أو خدمات إضافية يتم توضيحها للعميل قبل إتمام الطلب عند الحاجة.
- في حال وجود ضريبة أو رسوم حكومية أو رسوم بوابة دفع، يتم التعامل معها وفق النظام المعمول به وقت الشراء.